자주 묻는 질문

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  • Q알파칸을 어디서 구매할 수 있나요?

    알파칸 직영 본사에서 구매 가능하십니다. 알파칸 코리아는 본사 직영으로 실측부터 제작 설치까지 One - Stop System으로 고객분들에게 가장 신뢰있는 서비스를 제공해 드립니다. 직영 대표번호 1800-9976 담당자 010-5737-9437
  • Q일반창호와 시스템창호 차이점은 뭔가요?

    일반창호 : 창틀(profile)위에 로울러(roller)를 설치하여 창을 미서기(sliding) 방식으로 여닫는 방식으로베란다의 경우 최근 PVC바디 적용 등 품질이 향상되면서 기밀성, 수밀성, 단열성, 방음성, 내 풍압성 을 개선하여 제작된 창호입니다. 시스템창호 : 알루미늄창호 등의 단점인 창틀과 창사이의 틈을 없에기위해 특수한 Profile을 사용하고, 개패 방식이 Tilt & Turn(창짝이 들려서 젖혀짐), Parallel(창짝이 젖혀저서 겹침), Sliding & Tilt(창짝이 들려져서 미닫이 됨) 등 다양하게 개발되어 창틀과 문틀사이의 틈을 없에 기밀성, 수밀성,단열성, 방음성, 내 풍압성을 탁월하게 개선한 제품으로 이에 맞게 특수한 부품을 사용. 따라서 가격이 비싸고 창호의 무게가 무거움. 초고층 아파트나 고급 주택에 적용하고 있습니다.
  • Q제품 제작 기간은 얼마나 걸리나요?

    시공현장에 따라 상이하겠지만, 완벽한 시공을 위하여 실측부터 제작및 최종 검수 단계까지 2주정도 소요시간이 걸립니다. 저희 알파칸코리아에서는 다른 시스템창호와의 차별성을 위하여 유리제작공장도 본사 직영으로 운영하고 있어, 고객의 Needs에 맞게 최대한 일정을 조율할 수 있음을 자신합니다.
  • Q시공은 어떻게 진행되고 얼마나 걸리나요?

    시공현장에 따라 상이한 부분이 많이 있지만 통상적으로 2층 단독주택 기준으로 4일 정도 소모되며,
    마지막 최종 점검까지 진행하게 되면 일주일정도 시간 소요가 됩니다.
    기본 PVC 창호 시공과는 다르게 저희 알파칸코리아는 세밀하고 완벽한 시공절차를 진행하기에 많은 시간과 인력을 투자하여 완벽한 시공을 진행하고 있습니다.
    샷시 시공기간은 제작기간을 제하고 철거 및 시공에 걸린다고 보시면 됩니다.
  • Q원하는 컬러로 제작이 가능한가요?

    알파칸 제품은 프로파일 자체가 컬러 색상으로 압출되며 그 위에 독일산 필름으로 랩핑 가공된 완제품 형태로 수입되므로 국내산 필름으로 국내에서 가공된 제품에 비해서 내구성이 월등이 뛰어납니다. 내·외부 겸용으로 가공이 가능한 고내후성 필름을 사용해서 내구성은 물론 미려한 컬러와 디자인으로 품격있는 공간을 연출합니다. 랩핑재료는 모두 독일 레놀릿 제품이며, 고후내성 필릅으로 내외부 겸용으로 사용할수 있고 오랜 시간 빛과 열을 받아도 변색이나 틀어짐이 없으며, 세밀한 질감과 미려한 컬러로 진짜같은 질감을 만들어 냈습니다.
  • QA/S 비용과 절차는 어떻게 되나요?

    창호는 사용자 과실을 제외하고 무상 하자 처리 기간은 2년으로 하고 있습니다(타 업체는 유리 1년 창호 2년). 이때 유리도 창호와 같이 알파칸코리아에서 2년을 보증 해 줍니다.알파칸코리아에서는 본사 직영 유리 제조공장에서 제작을 하고 있기 때문에 창호와 같이 유리 문제에 관한 부분을 설치후 2년내에 문제가 생긴다면 알파칸코리아에서 교체 해 드립니다. 어느 제품이던지 영구 지속은 없지만 좀더 오랜기간 좋은 품질이 유지 될수 있도록 노력 하고 있습니다. A/S 서비스 요금은 부품비 + 수리비 + 출장비의 합계금으로 책정됩니다. 부품비는 제품 수리비 발생되는 부품 비용을 말합니다. 수리비는 수리 난이도와 소요시간에 따른 순수 기술료를 말합니다 출장비는 출장 수리시 발생되는 비용을 말합니다. 일반보수 또는 부품 교체에 따라 수리 비용은 차이가 있습니다.
  • Q대리점 개설이 가능한가요?

    알파칸코리아 대리점 개설은 코리아본사 정책에 의하여 엄선하여 선정하고 있습니다. 문의 사항 있으시면 연락 부탁드립니다. 담당자 오판기 010-5737-9437